Política de privacidade

Esta política explica como a Spore Inteligência Estratégica, com sede em São Paulo, SP (a “Spore”) trata os dados pessoais e os dados das contas de redes sociais que os seus clientes conectam aos serviços dela, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

O que a Spore faz

A Spore edita vídeos e outros conteúdos para os seus clientes e, quando o cliente pede, agenda e publica nas redes sociais dele o conteúdo que ele aprovou, e mede o desempenho dessas publicações.

Que dados recebemos

• Da conta conectada: quando o cliente autoriza uma conta (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, LinkedIn e outras), a rede nos entrega a identificação da conta (nome, nome de usuário, foto e identificador) e uma autorização de acesso, que guardamos cifrada.
• Das publicações: os posts e vídeos publicados pela conta e as métricas que a rede fornece, como visualizações, curtidas, comentários, compartilhamentos, alcance e impressões.
• Métricas públicas: com a autorização do cliente, coletamos as métricas visíveis publicamente nos perfis dele, para o histórico das publicações.
• De quem fala com a Spore: nome, telefone e mensagens trocadas pelo WhatsApp da Spore, para o atendimento.

Para que usamos

• Agendar e publicar o conteúdo que o cliente aprovou, nas contas e nos horários que ele escolheu.
• Medir o desempenho das publicações e mostrar os resultados ao cliente.
• Atender o cliente e melhorar a edição dos conteúdos dele.

A Spore não vende dados, não usa os dados das contas conectadas para publicidade de terceiros e não publica nada que o cliente não tenha aprovado.

Serviços de API do Google

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores que operam o serviço para a Spore (infraestrutura, armazenamento e coleta de métricas), obrigados a manter os dados em sigilo, e quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto durar o contrato com o cliente e a conexão da conta. Ao desconectar uma conta, a autorização de acesso é apagada. O histórico de métricas fica disponível ao cliente até ele pedir a exclusão.

Como desconectar e apagar seus dados

• Peça pelo WhatsApp da Spore: desconectamos a conta e apagamos a autorização e os dados dela em até 15 dias.
• Você também pode tirar o acesso direto na rede: no Google, em myaccount.google.com/permissions; na Meta, em Configurações, Apps e sites; no TikTok, em Configurações, Segurança, Apps e serviços.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a portabilidade e a exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento, pelo WhatsApp da Spore.

Mudanças

Quando esta política mudar, a data acima muda, e os clientes são avisados das mudanças que afetem os dados deles.